Hotline - MAXcomputer
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Hotline
Stand: Mai 2025
Zu erreichen unter.,..
Unsere Hotline-Zeiten sind:
Montag - Donnerstag von 10-12 Uhr und 14-16 Uhr und
Die Hotline hilft Ihnen in allen Fällen. Sie ist.....Freitags von 10-12 Uhr
Bitte habe Sie Verständnis, dass auch während dieser Zeiten alle unsere Experten nicht immer sofort zur Verfügung stehen, aber die Person an der Hotline kennt Mittel und Wege, wie es weiter geht.
- Der zentrale Telefon-Zugang zu uns
Für die oben genannte zeitliche Einschränkung bitten wir um Verständnis - Der Organisator oder Vermittler für eventuell erforderliche Aktionen
- Der Problemlöser für den technischen Support
Erfahrungsgemäß können wir Ihnen hier am Besten helfen, wenn Sie mit uns telefonieren, während Sie am eingeschalteten System sitzen. eMails werden nur nach Absprache und nur in Ausnahmefällen bearbeitet.
Die Technische Hotline hilft bei...
Fragen zu nc oder nccad
Fragen zur Installation der Software
Fragen zur Hardware, Bearbeitungsdaten/Material
Probleme bei Bedienung und Anwendung
Eine erste Hilfe zur Selbsthilfe finden Sie unter FAQ's
- Kundenname/Firma/Institut
- Ihren Namen als direkter Telefonpartner
- Typ/Version des zu betreuenden Produktes/Systems
- Lieferant/Lieferpartner/Händler und Lieferzeitpunkt
Bei....
Fragen zur Firma
Produkt-Beratungen und individuellen Angeboten
Allgemeinen Anfragen
Fragen zu Liefer- und Zahlungsbedingungen
sind Sie in der Hotline immer richtig.
Bei....
Standard-Bestellungen
Ersten-Preisinformationen
Allgemeinem Produkt-Überblick
Zubehör-Bestellungen
.... nutzen Sie bitte unseren Shop ...
Seit 2007 gibt es verschiedene Formen der technischen Hotline. Dies hängt mit der mitlerweile großen Vielfalt von Produkten, Systemen und Vertriebsformen zusammen. Vielfach übernehmen Händler oder OEM-Partner die Systembetreuung und damit auch die Hotline. Zudem hat sich im Laufe der Jahre das Verhalten unserer Kunden verändert. All dem wollen wir Rechnung tragen.
