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Service pour clients
Date: Janvier 2008
Vous voulez travailler avec nos machines de haute qualité promptement et sans problèmes?
Vous avez des questions techniques sur nos produits?
Vous avez besoin de "premiers secours" parfois?
Il se peut que votre système vous donne un "message d'erreur";
Voici les questions les plus fréquentes dans deux catégories:
Système d'exploitation
Date: Janvier 2008
Run-time error 13
"type mismatch"
Les "paramètres régionaux" (menu dans le panneau de configuration de votre PC) doivent être adaptés:
"Démarrer" => Paramètres => Panneau de configuration => Paramètres régionaux
Changer la région sous l'onglet "Général" à "Allemand"; enregistrer par "OK".
Ou changer le séparateur décimal de point à virgule, ou vice versa.
Cela aidera dans la plupart des cas.
Run-time error xxx
"out of memory"
Ce message est très rare et a des différentes causes qui, normalement, ont à faire avec votre système d'exploitation. Un disque de nettoyage corrigera cette erreur dans la plupart des cas.
Run-time error "xxx":
"Fichier ne pouvait pas être ouvert"
Le fichier a le format correct? Veuillez vérifier le format et le convertir en un format compatible, le cas échéant.
Il se peut que le fichier est endommagé et doit être recréé.
Une autre cause peut être que le dessin a été créé avec une toute nouvelle version de "nccad" et qu'un ancien logiciel est installé sur la machine. Étant donné que nccad n'est pas rétrocompatible, vous voudriez peut-être acheter une mise à jour qui sera rentable sous peu!
Run-time error 11
"Division by zero"
Run-time error 6
"Overflow"
Les deux messages demandent des modifications dans les paramètres internes, que nous faisons pour vous.
Dans ce cas, demander un version de logiciel modifié.
Pas d'accès à la machine
Date: Janvier 2008
Votre ordinateur a seulement un port USB
Avec un adaptateur USB pour un port série (RS232 ou interface COM), c'est vite corrigé:
En outre, vous pouvez utiliser une catre PCMCIA pour installer un port série.